Politique d'expédition

UGEE utilise plusieurs méthodes pour expédier les produits. Nous recommandons certaines méthodes de livraison pour différents produits, en fonction du poids ou de la taille, afin d'offrir à nos clients les prix les plus fiables et les plus compétitifs disponibles. Toutes les commandes sont expédiées depuis nos entrepôts aux États-Unis et au CN.


Toutes les commandes sont soumises à une période de traitement de 24 à 72 heures ouvrables avant expédition. UGEE utilise les meilleurs transporteurs du secteur, mais nous ne sommes pas en mesure d'offrir un service d'expédition le jour même ou de garantir une livraison le lendemain ou le 2e jour.


Actuellement, nous ne pouvons accepter les commandes et les livraisons que dans la liste des régions sur la page de commande.


UPS&DHL&Fedex : Cette méthode est généralement associée à des délais de livraison flexibles (comptez généralement entre 2 et 15 jours à compter de l'expédition pour la livraison). Les commandes peuvent être suivies de notre entrepôt à votre porte d'entrée. Nous expédions toujours aux États-Unis et au Canada via cette méthode.


Postes Canada : Cette méthode est généralement assortie de délais de livraison flexibles (prévoyez généralement entre 5 et 30 jours à compter de l'expédition pour la livraison). Les commandes peuvent être suivies de notre entrepôt à votre porte d'entrée. Nous expédions parfois dans la région du Canada via cette méthode.


Veuillez noter que la livraison peut être retardée les week-ends et les jours fériés.


Comment accélérer l'expédition de votre commande

Évitez les retards de livraison en indiquant votre adresse complète, y compris le nom de l'entreprise, le cas échéant, le numéro de suite, le numéro d'appartement, le numéro d'étage, le numéro de bâtiment, etc., ainsi qu'un numéro de téléphone valide.

Nous utilisons un système de vérification d'adresse tiers, veuillez donc entrer vos informations d'adresse exactement telles qu'elles apparaissent sur votre relevé de compte de carte de crédit. Des informations incorrectes peuvent entraîner un retard dans le traitement ou l'expédition de votre commande.

Si votre commande est renvoyée à l'UGEE car non livrable par nos partenaires d'expédition, vous devrez passer une nouvelle commande. Veuillez contacter le service client pour résoudre votre problème de paiement au +1 657-445-6129 ou envoyez-nous un e-mail à service@ugee.com


Gagnez du temps et évitez les frustrations en saisissant les informations d'adresse dans les cases appropriées et en vérifiant les fautes de frappe et autres erreurs.


Traitement des commandes par UGEE

Notre entrepôt traite les commandes du lundi au vendredi, hors jours fériés.


Taxe

Vous êtes responsable de toute vente, utilisation, droit ou autres taxes ou frais gouvernementaux dus en rapport avec votre achat et votre utilisation de la marchandise. Nous présenterons toutes les taxes que nous sommes tenus de percevoir à la caisse, mais notez que les taxes réelles facturées peuvent être ajustées par rapport au montant indiqué à la caisse.


Expédition non remboursable

Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables. Les frais d'expédition couvrent les services fournis par le transporteur et ne seront pas remboursés si un article est retourné pour quelque raison que ce soit.