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Häufig gestellte Fragen

Kann das Zeichentablett mit Bildschirm alleine verwendet werden?

Nein, Sie müssen ein Smartphone, einen Laptop oder einen PC anschließen, es handelt sich nicht um ein eigenständiges Gerät.

Ist das Grafiktablett Plug-and-Play-fähig?

Ja, es handelt sich um eine Plug-and-Draw-Version. Wir empfehlen Ihnen jedoch, den Treiber zu installieren, um ein optimales Zeichenerlebnis zu erzielen. Treiber können nicht auf Android-Systemen installiert und verwendet werden, daher lassen sich die Tastenkombinationen des Grafiktabletts auf Chromebooks oder anderen Android-Geräten nicht anpassen.

Mit welcher Software ist das Tablet kompatibel?

Ugee-Tablets sind mit folgenden Office-Programmen kompatibel: Word, Excel, PowerPoint, Visio; Design-Software: PS, AI, AE, FI, ID, PR, DW, AN, PI, 3DMAX; Malsoftware: Adobe Photoshop, Paint Tool SAI, Illustrator, Corel Draw, Corel Painter, Sketchbook, Manga Studio, Clip Studio Paint usw.

Wie kann ich den Lieferstatus verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Sendungsnummer an die angegebene E-Mail-Adresse. Bitte bewahren Sie diese E-Mail auf, um den Lieferstatus zu verfolgen. Sollten Sie Ihre Bestellung nicht verfolgen können, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe der Bestellnummer.